「思ったより予約が入らない・・」
「何か改善、やっておいた方がいいことってある？」
こんなお悩みを解決します。
民泊を始めてみたものの、「思ったより予約が入らない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
民泊は物件選びも大切ですが、運営の工夫によって予約数が大きく変わるビジネスでもあります。
縁Stay｜民泊ブログの信頼性
この記事を書いている私は、
賃貸物件での民泊運営と、空き家を購入しての民泊運営の両方を経験しています。
そのノウハウを発信中！
この記事では、民泊運営をする中で私が意識している「予約を増やすためのチェックポイント」を10項目にまとめました。
すでに民泊を始めている方も、これから運営する方もぜひ参考にしてみてください。
実際に、同じエリアでも運営方法の違いだけで
稼働率が大きく変わるケースは珍しくありません。
一緒に１つずつみていきましょう！
民泊運営チェックリスト10項目
① 写真のクオリティは高いか
民泊では写真が予約率を大きく左右します。
ゲストは宿泊施設を写真だけで判断するため、
- 部屋が明るく見える写真
- 広く見える構図
- 清潔感が伝わる写真
を意識することが重要です。
これが一番大事です。
ゲストは最初の5枚で良し悪しを決めています。
最初に嫌だ、どうだろう、、と思うと、
ほとんどの場合、予約は入らない。
逆に、最初に良さそう、気になる、、ってなると
予約が入る確率がグッと上がります。
写真については別記事で
詳しく書いているのでそちらも参照ください！
② タイトルは魅力的か
予約サイトではタイトルも重要です。
例えば、
- 駅近
- 広いリビング
- 最大〇人宿泊
など、物件の強みが伝わる言葉を入れるとクリック率が上がります。
最近のトレンドは、
駅から何分+おすすめの場所
よくあるのは、
大阪までアクセス良好や
スカイツリーまで徒歩圏内！
東京タワーが家から見えます。などです。
多くのゲストがマップ機能で
場所を探す傾向がありますが、
主要な場所の名前で調べる人もいるので
そこにヒットする内容だと上に表示される。
③ 価格設定は適切か
価格が高すぎると予約は入りません。
周辺の民泊と比較しながら、
適切な価格設定をすることが大切です。
特に、最初はレビューを集めるために
少し価格を下げるのも一つの方法です。
ただ、価格を下げるのは要注意です。
ここ注目！
最大利益は稼働率１００％ではない。
民泊では長期滞在もあるので
１００％にできるのがいいこともあります。
ただ、全てが長期ではないので
割引機能をうまく使って長期を入れつつ、
値段設定で７０％ぐらいの稼働率になるようにすると
清掃に行く回数などを考えると最大利益になります。
④ カレンダーは常に更新されているか
予約カレンダーを長期間閉じてしまうと、予
約機会を失うことがあります。
可能な限り先まで予約を受け付けることで、
予約率を高めることができます。
私は９ヶ月先まで開けています。
先まで開けていると、
長期の人が入りやすい。
近い期間だけ開けていると、
離脱率は下がるが、
長期は中々難しい。
⑤ レビュー評価は高いか
レビューは民泊の信頼性を決める大きな要素です。
清掃や対応を丁寧に行うことで、高評価レビューにつながります。
最初は誰も評価がありません。
知り合い、家族に来てもらって
いい評価を入れるのも１つの手です。
あとは、、
ゲストにいい評価をして！と
伝えるのもいい評価を保つ１つの方法です。
⑥ 清潔感は保たれているか
民泊で最も重要なのは清潔感です。
実際、多くのレビューで評価されるのが
- 清掃の丁寧さ
- 部屋の清潔さ
です。
⑤とつながるところがあります。
清潔感=いい評価
清掃はしっかりとchecklistを作るがポイント。
慣れてきた、人にどうして欲しいかを言語化できる
その状態までいければ、委託も考えましょう！
⑦ ゲスト対応は迅速か
問い合わせへの返信が早いと、
予約につながりやすくなります。
できるだけ早く返信することを意識しましょう。
うまく返信テンプレートを使いましょう。
聞かれる内容は決まってきます。
駅から近いの？
空港からの行き方は？
近くに◯◯ある？
⑧ Wi-Fiなどの設備は整っているか
民泊ではWi-Fiは必須設備です。
通信環境が悪いと、
レビュー評価が下がる原因になります。
AirbnbにはWiFiの速度を測る機能があります。
これを使って、
WiFiがちゃんとある
+
スピード速い
をアピールしましょう。
⑨ チェックイン方法は分かりやすいか
チェックイン方法が複雑だと、
ゲストの満足度が下がることがあります。
評価の欄にcheck inのしやすさがある。
スマートロックやキーボックスを活用し、
分かりやすい案内を準備することが大切です。
私は画像も使いながら説明をします。
⑩ 周辺情報を案内しているか
ゲストは宿泊だけでなく、旅行体験も求めています。
近くの飲食店や観光地を案内することで、
満足度が上がりレビューにもつながります。
私の場合は、
最寄駅の近くではなく、
大きな駅のおすすめを教えるようにしています。
電車ですぐに行けるっていうことを伝えることと、
本当のおすすめを教えれるからです。
予約を増やすために意識していること
民泊運営で感じているのは、
「小さな改善の積み重ね」が
予約数に影響するということです。
例えば、
- 写真を変える
- 価格を見直す
- レビューを意識する
こうした改善を続けることで、少しずつ予約が増えていきます。
まとめ｜民泊は運営改善で予約が増える
民泊は物件選びだけでなく、運営の工夫によって結果が変わるビジネスです。
今回紹介したチェックリストを参考に、運営を見直してみてください。
縁Stayでは、民泊運営の相談も受け付けています。
「予約がなかなか増えない」
「運営を改善したい」
そんな方はお気軽にご相談ください。
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