問題の少ない民泊運営をするために心がけていること｜スーパーホストが教える『自分の民泊を守る術』

多くの方が民泊での問題と聞くと
騒音、ゴミの２つを思い浮かべます。

しっかりとルールを守れる、
ゲストに守らせるホストは何をしているのか。

私の民泊では
それらの問題を出したことがありません。


問題に上がる民泊と何が違うのかを
徹底解説します。

縁Stay｜民泊ブログの信頼性

問題になる、取り上げられる民泊について

正直いうと、
問題になる民泊には、
２つの大きな見解がある。

１：ホスト側の問題
２：ゲスト側の問題

この２つのどちらかあるだけで
問題が起こると思います。

問題が起きないように
できることを全部やるのがホスト側の
基本だと思います。

それだけでは問題が止まらないので
ゲストの方にもルールを守ってもらう必要があります。
これは民泊に限らず
普通の生活でも同じだと思っています。

逆に民泊ではホストの方が
ゲストの方にルールを
守るように指摘、指示できる分、

海外の方が生活しながら
ルールを覚えるよりも
問題が減ると思います。

確実に言えることは、
民泊運営をするホストの方が
ゲストにルールをしっかり伝えて
できる範囲でしっかりルールを守らせることが
とにかく大事だということです。

そして守らないかもって思うゲストは
泊めさせないこともホストの義務だと思います。

問題になっている民泊の特徴｜ホスト目線で話します。

問題になっている民泊では
ホストがルールを守らせていない現状もあると思いますが、
それでもルールを守らないゲストは１年に１組くらい出てきます。

私の対策として、
自分の評価が悪くならないように
適切に対応しながら
相手の評価をしっかりつけることです。

他のホストの方が
私の評価を見て、
泊めさせない判断ができれば
今後良くなっていくかなぁと。

実際に私の民泊に泊まりたいと
連絡をくれたゲストの評価が悪く、
その内容がゴミをポイ捨てした、
騒音で問題になったなどがあり、
普通にそのゲストには
評価で一度悪い評判があるので
私の民泊には泊まれないと
しっかり断りを入れました。

実際に私が送っている事前確認『問題民泊にならないためのルール確認』

まずは民泊はホテルではないことを
ホスト、ゲスト両方が理解する必要があります。

ホテルは基本的には
商業施設の近くや駅など
人通りの多い場所にあり、
フロントがあります。

一方民泊は、
周りには住宅が多いところでも
運営でき、フロントがないのがほとんどです。

このことから、
民泊ではゲストが日本の常識を
もっていることが前提だと思います。

ここの常識で多くのトラブルになります。

そこで私は予約確定をする前にいくつかの確認を行い、
それらを守ると承認しないと予約を確定させません。

これは日本のゲストでも同じです。

• 民泊はホテルではありません。近隣では普通に生活をしている人がいるので迷惑になるような行動はしないでください。
• １０時以降は騒音に気をつけてください。
• パーティーは禁止です。
• 禁煙です。
• ペットの連れ込み、一時的な預かりも禁止です。
• ゴミは事業用ごみになるので一般では捨てれません。回収に行くのでゴミがいっぱいになったら連絡ください、その際に捨て方をお教えします。
• 他のゲストの方が部屋に入ることは禁止です。
• 何かわからないことがあったらお気軽にお聞きください。

他に必要なことがあれば
最初に全て言って、
承認をとりましょう。

やりとりは残るので
問題になった時には
それらがホストを守ります。

まとめ｜民泊ホストの義務として問題を起こさせない最大限の努力をする。

どんなに気をつけても
トラブルになるかもしれません。

それでもできることは全部やりましょう！

私の民泊ではまだ大きなトラブルになったことがありません。

ゲストの方の質を選ぶことが
私の中ではトラブルを防ぐ一番の方法だと思います。